Dịch vụ khách hàng

Là dịch vụ giúp doanh nghiệp tạo ra một trải nghiệm tích cực và đáng nhớ cho khách hàng khi tiếp xúc với sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó bao gồm tư vấn thiết kế, chiến lược, quảng cáo, tối ưu hóa điểm tiếp xúc, giáo dục hành vi mua hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và khảo sát, đánh giá nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng ngày càng tốt hơn.

Cung cấp hỗ trợ cho doanh nghiệp trong quá trình nhập khẩu hàng hóa từ Mỹ về Việt Nam. Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và lựa chọn những nhà cung cấp uy tín, chất lượng với giá cả hợp lý tại thị trường Mỹ. Đồng thời hỗ trợ trong việc thương lượng giá cả, xử lý các thủ tục hải quan và vận chuyển hàng hóa về Việt Nam một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.

Bao gồm việc hỗ trợ khách hàng trực tiếp thông qua điện thoại, email, chat trực tuyến qua các kênh truyền thông khác nhằm giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng; xử lý khiếu nại đảm bảo việc giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong thời gian nhanh nhất và mang lại sự hài lòng cho phía cung và cầu.

Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến tổ chức và tham gia các sự kiện, triển lãm, hội thảo, hội nghị để trưng bày sản phẩm, giới thiệu dịch vụ, tìm kiếm đối tác và khách hàng tiềm năng, tư vấn chiến lược tham gia sự kiện, thiết kế gian hàng, quản lý triển lãm, truyền thông và quảng cáo tăng cường quảng bá thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.